Компанія ibag була створена для вирішення реальної проблеми пошуку загубленого багажу туристів в аеропортах. Саме для цього ми розробили перший gps трекер, який працював у режимі таймера та повністю відповідав вимогам митного контролю.
З часом ibag вивела на ринок повноцінну лінійку gps трекерів, які стали широко використовуватись у різних сферах від контролю орендованих автомобілів до моніторингу сільськогосподарської та спеціальної техніки.
Ми постійно впроваджуємо інновації у наші gps трекери та швидко реагуємо на світові технологічні тренди. Однією з ключових переваг є унікальна система локації WiFi Detect, яка дозволяє визначати місцезнаходження об’єктів у приміщеннях та в місцях, де супутниковий сигнал недоступний.
Для максимально точної фіксації переміщень ми використовуємо сучасні супутникові модулі нового покоління.
Безпека даних є нашим пріоритетом. Уся інформація на сервері шифрується за протоколом TLS, а SIM карти передають дані від трекера до сервера через захищений виділений VPN канал.
Бути клієнтом ibag означає співпрацювати безпосередньо з виробником та отримувати інформацію і підтримку з перших рук. Наша мета не лише надати якісний продукт, а й забезпечити високий рівень сервісу, адже ми добре розуміємо, що задоволений клієнт завжди повертається і рекомендує нас іншим.
Повернення або обмін GPS-трекера можливі не пізніше 14 днів від дати покупки, якщо пристрій технічно справний, у оригінальній упаковці, без слідів використання, подряпин, потертостей, програмне забезпечення не зазнавало змін, а час роботи gps трекера в онлайн-режимі не перевищує 7 годин.
Витрати на послуги транспортної компанії при поверненні або обміні оплачує покупець. Якщо повернення коштів здійснюється на банківську картку, комісію банку сплачує покупець.
Вартість SIM-карти у розмірі 200 грн не підлягає поверненню у разі активації пакета. Активацією вважається здійснення дзвінка або вихід в інтернет.
Повернення фізичної SIM-карти можливе за бажанням клієнта через кур’єрську службу.
Якщо продавець припустився помилки в замовленні, тобто відправив не ту модель, колір чи кількість, яку замовив клієнт - компанія повністю компенсує витрати на повернення коштів та послуги транспортної компанії.
Доставка здійснюється кур'єрською службою "Нова пошта", термін доставки 1-2 робочі доби.
Оплатити замовлення можна будь-яким зручним способом, зазначеним в розділі.
Оплата при оформленні замовлення :післяплата, оплата онлайн, оплата за безготівковим рахунком для фізичних і юридичних осіб. Ви можете оплатити висланий вам рахунок безготівковим переказом в будь-якому банку (враховувати, що при цьому стягується банківська комісія). Як тільки оплата надходить на наш розрахунковий рахунок (від 1 до 3 банківських днів), замовлення передається в технічний відділ. Відправка замовлення протягом 1-2 робочі доби. Прохання після здійснення оплати інформувати менеджерів за телефонами вказаними в "контактах";
Обов'язково вказувати контактний номер юридичної або фізичної особи, на яку оформляється замовлення.