Зараз ви дізнаєтесь щось таке, про що раніше не замислювались.
Багато компаній пропонують широкий вибір пристроїв відстеження GPS для керування автопарком. Однак вони можуть не попередити вас, що їхні пристрої є інтелектуальною власністю, тобто дані пристрої можна використовувати лише з їх спеціальним програмним забезпеченням. Це призводить до того, що ви витрачаєте тисячі гривень на GPS-трекери, які будуть корисними лише до тих пір, поки ви використовуєте їх власний додаток. Покупка “лочених” трекерів нагадує покупку мобільного телефону, який може працювати тільки з одним оператором сотової мережі.
Як приклад, декілька відомих виробників трекерів перестали працювати з моменту початку війни в Україні і власники цих трекерів вимушені були купувати нові пристрої, так як їхні - перетворились в цеглину, а додзвонитися по телефонам компанії вже не було можливості. Також, сервери виробників країни-агресора були заблоковані для використання на території України, що теж перетворило їх обладнання в марну річ у руках клієнтів.
Порада спеціалістів Ibag. Переконайтеся перед покупкою, що сервер моніторингу можна змінити на сторонній при вашому бажанні. Рекомендуємо одразу запросити команду за допомогою якої ви зможете у крайньому випадку перевести ваш пристрій на інший сервер. Бо більшість трекерів неможливо перевести на інший север без особистої сервісної команди виробника. Тому категорично радимо це зробити одразу після покупки. Абсолютно нічого дивного немає, якщо після покупки клієнт подзвонить в технічну підтримку та зробить запит на отримання необхідної команди. Перш за все трекер є власністю клієнта і він має повне право отримати необхідну інформацію. Принаймні така позиція у компанії Ibag.
Повернення або обмін GPS-трекера можливі не пізніше 14 днів від дати покупки, якщо пристрій технічно справний, у оригінальній упаковці, без слідів використання, подряпин, потертостей, програмне забезпечення не зазнавало змін, а час роботи gps трекера в онлайн-режимі не перевищує 7 годин.
Витрати на послуги транспортної компанії при поверненні або обміні оплачує покупець. Якщо повернення коштів здійснюється на банківську картку, комісію банку сплачує покупець.
Вартість SIM-карти у розмірі 200 грн не підлягає поверненню у разі активації пакета. Активацією вважається здійснення дзвінка або вихід в інтернет.
Повернення фізичної SIM-карти можливе за бажанням клієнта через кур’єрську службу.
Якщо продавець припустився помилки в замовленні, тобто відправив не ту модель, колір чи кількість, яку замовив клієнт - компанія повністю компенсує витрати на повернення коштів та послуги транспортної компанії.
Доставка здійснюється кур'єрською службою "Нова пошта", термін доставки 1-2 робочі доби.
Оплатити замовлення можна будь-яким зручним способом, зазначеним в розділі.
Оплата при оформленні замовлення :післяплата, оплата онлайн, оплата за безготівковим рахунком для фізичних і юридичних осіб. Ви можете оплатити висланий вам рахунок безготівковим переказом в будь-якому банку (враховувати, що при цьому стягується банківська комісія). Як тільки оплата надходить на наш розрахунковий рахунок (від 1 до 3 банківських днів), замовлення передається в технічний відділ. Відправка замовлення протягом 1-2 робочі доби. Прохання після здійснення оплати інформувати менеджерів за телефонами вказаними в "контактах";
Обов'язково вказувати контактний номер юридичної або фізичної особи, на яку оформляється замовлення.
